?

Log in

No account? Create an account
it_romance — отзывы — ЖЖ [entries|archive|friends|userinfo]
Евгений Балашов

[ userinfo | livejournal userinfo ]
[ archive | journal archive ]

Как купить машину через WhatsApp (живой отзыв на getnewcar.ru) [ноя. 28, 2014|11:07 pm]
Евгений Балашов
Как-то вечером мы внезапно решили обновить семейный транспорт. Порассуждали и решили остановиться на б/у машине возрастом 3-5 лет.
Не буду углубляться в критерии поиска, но остановились мы на следующих вариантах: Honda Civic, Mazda 3, Toyota Corolla, Nissan Qashqai.

Для начала отправились на разведку в "автосалоны". Потратили на это часа 3 времени, посетили пяток мест, посмотрели варианты, помучили "менеджеров".
Обнаружили следующее:
1. Есть салоны, где машины перед продажей вылизывают, и есть те, где стоит всякая рухлядь. В салонах под открытым небом стоят машины в плачевном состоянии - битые, потертые, с проблемами по ЛКП. В салонах под крышей - машины вылизаны до блеска, стоят при этом почти столько же.
2. Почти все объявления на авто.ру не соответствуют действительности - ни одного "удачного" варианта из объявлений в салонах на месте не оказалось.
3. Из поиска выбыла Corolla, после того как мы узнали особенности работы роботизированной коробки передач.

В целом мы получили достаточно пищи для размышлений о жизни. Связываться с салоном - стремно, потому что где-то в стоимости машины спрятана прибыль салона и стоимость предпродажной подготовки, при этом машины не очень дорогие - получается, что исходная "коробка" салону обходится совсем дешево и она не может за такие деньги быть в хорошем состоянии. Кроме того непонятно, что было спрятано при подготовке к продаже.

Смотреть машины от частников сложно - нужно быстро реагировать, много ездить. Брать с собой каждый раз автомеханика сложно, самостоятельно оценить состояние машины - практически нереально.

Покупать кота в мешке - тоже не вариант. В поисках выхода наткнулись на услугу "подбор автомобиля".
Суть услуги в том, что опытный мастер ищет в интернете подходящие варианты и со специальным оборудованием ездит их смотреть на месте.
Оборудование снимает информацию с бортовой сети (ошибки двигателя, коробки и т.п.), проверяет краску (если машина покрашена, то прибор найдет отличия в покраске, а глаз - нет), проверяет толщину деталей (поиск следов кузовных работ).

Цена на предложения, внушающие доверие: 15 - 20 т.р. Есть еще гибридные варианты, когда ты берешь механика с собой на отдельный просмотр, или на целый день - это дешевле.
Живых отзывов на эти компании очень мало, особенно положительных. В основном всякий флуд на форумах в духе "другу тестя моего троюрдного брата нашли убитую машину" или "они не будут оперативно покупать горячие варианты и машина будет на верхнем пределе бюджета"

Тем не менее, было решено, что в нашей ситуации это оптимальный вариант поиска машины: экономия времени + техническая экспертиза.

Остановились на сервисе getnewcar.ru
Это очень молодая компания, поэтому была надежда на индивидуальный подход и ответственное отношение к собственной репутации.
Для начала я вынес мозг каверзными вопросами консультанту на сайте, он справился достаточно хорошо. Единственное, его оценка бюджета покупки не сошлась потом с оценкой со стороны мастера, который непосредственно занимался поиском. Я примерно понимаю, почему так получилось и не считаю, что это очень серьезный косяк - просто к этому надо быть готовым.
Дальше заключение договора. Они предлагали прислать курьера для подписания договора - это сэкономило бы мне время, но я решил поехать к ним в офис, чтобы вживую посмотреть на сотрудников - решить, доверяю ли я им. Заодно посмотреть, что представляет из себя ФРИИ и #tceh.

На месте была небольшая заминка из-за того, что я приехал без предупреждения (надо было заранее позвонить и договориться о времени). Пока составляли договор - посидел в офисе, поизучал скрипты диалогов и партизанские методы продвижения. Ребята предложили кофе и отвечали на все вопросы.

Общая схема оплаты данной услуги: 50% предоплата безналичным переводом, постоплата - после принятия решения о покупке автомобиля. Буквально в день моего обращения они закончили настраивать платежные системы, поэтому мне не пришлось идти в сбербанк, и я смог оплатить с карты. В случае расторжения договора - из предоплаты вычитается 2500р за каждый просмотренный автомобиль.
Предоплата может быть использована мастером в качестве залога продавцу авто, что тоже очень удобно. В общем все финансовые вопросы решаются без особой головной боли и нервов.

На месте в офисе я созвонился с мастером, договорились, что отчеты о просмотрах он будет присылать через WhatsApp.

Отдельно про мастера: машину мне подбирал Григорий. Когда мы с ним познакомились на первом просмотре - он произвел очень позитивное впечатление и развеял остатки сомнений, которые у нас были до этого момента. Коммуникабельный, представительный, профессионал - в общем он подготовлен к тому, чтобы произвести правильное впечатление на продавца авто.

Итак, в пятницу утром я заключил договор. Мы специально не стали ограничивать поиск меньшим числом моделей, надеясь, что это поможет быстрее найти что-нибудь хорошее.
По факту - быстро не вышло, поиск суммарно занял 10 дней. Григорий ездил смотреть 7 вариантов, 3 из которых он рекомендовал как хорошие, 2 мы посмотрели и один купили. При этом были ситуации, когда ему не давали смотреть машины, как только он доставал оборудование. Были варианты, когда салон публиковал объявление под видом частника. Были битые и прокуренные машины. Таким образом мы сэкономили примерно 12 часов времени двух человек и кучу нервов - уже это окупило наши затраты. Это не считая времени на обзвоны вхолостую и на варианты, которые Григорий отсеял самостоятельно, а мы бы могли поехать смотреть.

Первую машину, которую он рекомендовал нам смотреть мы отсеяли из-за большого пробега и черного цвета.
Вторую - белую Mazda 3 - поехали смотреть. Вариант был очень хорошим - 2010 год, 30 000 пробег, "не бит-не крашен". Но без климат-контроля и при осмотре мне салон показался очень тесным для задних пассажиров. Взяли таймаут на принятие решения до утра - вечером сравнил пропорции салона у разных машин: действительно у Mazda 3 салон меньше из-за большого "спортивного" капота. В общем это хороший автомобиль для двоих, но не больше. Пришлось исключить мазды из дальнейшего поиска. Это было в субботу на 9й день поиска.

На следующий день, к сожалению, от нас ушел очень навороченный Qashqai. А вечером Григорий посмотрел еще один кроссовер - древнего года, но с маленьким пробегом и в хорошем состоянии. Мы подскочили и поехали его смотреть. Вариант нас устроил, взяли таймаут до ночи. Далее было несколько часов ужасных сомнений из-за возраста автомобиля (2008 год) - созвонились с Григорием еще раз (уже за полночь), он еще раз проговорил плюсы и минусы, успокоил нас - и мы перевели залог на карточку покупателю.

Еще три дня ушло на сбор денег, оформление сделки и постановку на учет. При покупке произошел неприятный инцидент: продавец запросил еще 10 т.р. за вторые колеса, хотя, вроде как изначальная оговоренная стоимость их уже включала. На будущее - надо тщательнее обсуждать все финансовые вопросы.

После покупки на сервисе обнаружили, что стоит поменять амортизаторы - они гремели, это родовая проблема для данной модели. Еще 7000 за запчасти и работу.

Резюмируя все эту историю:
1. Разведка "боем" в салонах полезна для прояснения картины мира
2. Мы определенно правильно сделали, что обратились в getnewcar - сэкономили очень много времени и нервов и получили машину в хорошем состоянии
3. Мы уложились в изначальный бюджет вместе со стоимостью поиска
4. При этом машину саму мы купили по рыночной цене - нет ощущения, что мы много сэкономили
5. Поиск занял 10 дней, мы надеялись, что все произойдет быстрее и что мастер будет смотреть варианты интенсивнее. Не знаю, насколько реалистичны были наши ожидания - возможно мы заблуждались насчет количества хороших вариантов. Не могу сказать, что я разочарован, 10 дней - адекватный срок ожидания для такой масштабной покупки.

Если машина приподнесет еще сюрпризы в будущем - я обновлю эту запись, но пока что ничего не предвещает.
Ссылка2 комментария|Оставить комментарий

navigation
[ viewing | most recent entries ]